Continue
Jobs

customer service medewerker

Forwarding / Gent

Apply for this job

Apply for this job

View our privacy statement

Fields with * are obligated

Als meertalige customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer van een key account en vorm je de schakel tussen jouw klant en de operationele teams. Daarnaast help je je teamleden bij de ondersteuning van hun key accounts.

Dit ga je doen:

  • Je wordt ingeschakeld als SPOC voor jouw key account;
  • Je bedenkt transportoplossingen op maat van je klant, en volgt deze dagelijks op;
  • De aan jou toegewezen mailboxen volg je op;
  • Je communiceert proactief naar je klant toe;
  • Het lukt je steeds om goed én minder goed nieuws op een positieve manier te brengen;
  • Je helpt je teamleden bij de ondersteuning van hun key accounts;
  • Je voert telefoongesprekken in het Nederlands, Frans en Engels.

Dit verwachten we van jou:

  • Je hebt affiniteit met de transportsector;
  • Elke dag zie je als een nieuwe uitdaging;
  • Een gevarieerd takenpakket spreekt je aan, je bent dan ook een kei in multitasken;
  • Je bent leergierig waardoor je snel groeit in je functie;
  • Je hebt heel goede mondelinge kennis van NL, FR en EN, noties DE is mooi meegenomen;
  • Je hebt basiskennis Outlook en Excel;
  • Je werkt in dag regime;
  • Ervaring is geen must, de juiste ingesteldheid en een klantgerichte focus vinden we veel belangrijker!
  • Milieu, kwaliteit en veiligheid draag je hoog in het vaandel.

Dit kan je van ons verwachten:

  • Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen
    (maaltijdcheques, betaalde ADV-dagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, enz.)
  • Een persoonlijk opleidingstraject zorgt er voor dat je je takenpakket snel onder de knie krijgt en dat je bijkomende verantwoordelijkheden oppakt.
  • Een klein en energiek team dat elkaar steunt. Iedereen neemt initiatief en springt bij waar nodig. Teamspirit vinden we trouwens heel belangrijk, het zorgt er mee voor dat we de beste klantenservice kunnen leveren.
Apply for this job

Share

Cookie-settings

Mainfreight uses cookies to ensure an optimal user experience.

We would like to ask your permission to place cookies.

More information.

Accept Decline

Search